Проблемы с качеством — самый дорогой сюрприз при импорте: когда товар уже в вашей стране, исправлять их долго и дорого. Предотгрузочная инспекция с выборочным контролем по AQL — стандартный способ проверить заказ в Китае до оплаты остатка. Это руководство объясняет, как она устроена, простыми словами.

Что означает AQL?

AQL — Acceptance Quality Limit, приемлемый уровень качества. Термин взят из стандарта выборочного контроля ISO 2859-1 (аналог — ANSI/ASQ Z1.4). Инспектор проверяет не каждую единицу, а случайную выборку, размер которой зависит от объёма заказа, и считает дефекты. Если найденных дефектов не больше допустимого числа, партия принимается; если больше — бракуется.

Значение AQL — это худшая доля дефектов, которую вы готовы принять в среднем. Чем ниже AQL, тем строже контроль.

Критические, значительные и малозначительные дефекты

Критические: могут навредить пользователю или нарушают закон (острые кромки у игрушки, проблемы электробезопасности). Большинство покупателей не допускают ни одного.
Значительные: товар работает неправильно или вряд ли продастся (сломанные детали, не тот цвет, нет комплектующих). Обычный предел — AQL 2,5.
Малозначительные: небольшие косметические дефекты, не влияющие на использование (лёгкая царапина, торчащая нитка). Обычный предел — AQL 4,0.

Выберите пределы до начала производства и пропишите их в заказе, чтобы фабрика знала, по какому стандарту её будут оценивать.

Обычные пределы AQL для критических, значительных и малозначительных дефектов

Как выбирается размер выборки

По объёму партии и уровню контроля (обычно — общий уровень II) стандарт даёт кодовую букву, а по ней — размер выборки и приёмочные и браковочные числа для каждого AQL. Чем больше заказ, тем больше выборка, но не пропорционально: для заказа в десять раз больше не нужна выборка в десять раз больше. Инспектор пользуется официальными таблицами; вам нужно лишь согласовать уровень контроля и значения AQL.

Что проверяют при предотгрузочной инспекции

Количество: число готовых и упакованных коробок и единиц.
Качество изготовления и внешний вид: дефекты по классам — критические, значительные, малозначительные.
Соответствие: материалы, цвета, размеры, логотипы и функции в сравнении с утверждённым образцом и вашими спецификациями.
Функциональные проверки на месте: например, сборка, работа электрики, тест коробок на падение, считывание штрихкодов.
Упаковка и маркировка: розничная упаковка, предупреждения, штрихкоды, маркировка коробок и знаки соответствия, которых требует ваш рынок.
Размеры и вес товаров и коробок.

Инспекторы проверяют качество изготовления, количество и упаковку перед отгрузкой

Когда проводить инспекцию

Во время производства: полезно с новыми поставщиками и крупными заказами, чтобы найти проблемы, пока их ещё можно исправить.
Перед отгрузкой: когда производство закончено и хотя бы большая часть товара упакована. На эту инспекцию большинство покупателей опирается перед финальным платежом.
Контроль загрузки контейнера: подтверждает, что загружены нужные товары в нужном количестве и с коробками обращаются аккуратно.

Что делать, если партия не прошла инспекцию?

Непройденная инспекция — это информация, а не конец заказа. Обычные варианты: фабрика исправляет или заменяет дефектные единицы и проводится повторная инспекция; покупатель принимает товар со скидкой; при серьёзных проблемах партия производится заново. Договоритесь о последствиях заранее.

Блистерная упаковка под собственной маркой сверяется с утверждённым образцом

Как проверяет TIMBOMDOM

Наши сотрудники или сторонняя инспекционная компания проводят проверки во время и после производства по вашему стандарту, например с выборкой по AQL, и вы получаете подробный отчёт с фото и видео до финального платежа. Аудит фабрики, например BSCI или ISO, можно организовать, если этого требуют ваши клиенты.

Запросите цену с инспекцией или прочитайте, как импортировать через агента по закупкам.